Leistungen | Wissensmanagement
Wissen ist eine der wichtigsten Ressourcen eines Unternehmens.
Professionelles Wissensmanagement beschäftigt sich mit den Möglichkeiten der Erhaltung von individuellem, organisationalem und prozessualem Wissen.
Ziel ist es, Wissen über Daten und Fakten, sowie Prozesse im Unternehmen und individuelle Kenntnisse der Mitarbeiter/innen systematisch auf unterschiedlichen Ebenen der Organisationsstruktur zu verankern und nutzbar zu machen.
Technologien können professionelles Wissensmanagement maßgeblich unterstützen.
Mit geeigneter Software können große Wissensmengen verwaltet werden, auf einfache Art und Weise angepasst und allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mit intelligenten Suchfunktionen zur Verfügung gestellt werden.
Bei der Auswahl einer geeigneten Software ist es sinnvoll, sich nicht vom Funktionsumfang eines Werkzeuges leiten zu lassen, sondern z.B. auch auf vorhandene Werkzeuge zurückzugreifen oder diese zu erweiteren etc.
So können durch professionelles Wissensmanagement unterschiedliche Abteilungen oder Standorte optimal miteinander vernetzt, Synergien genutzt und über Jahre erworbenes Wissen von Mitarbeiter/innen für alle zugänglich gemacht werden. Gleichzeitig fördert Wissensmanagement das individuelle und organisationale Lernen im Unternehmen.
Wir bieten unseren Kunden:
- Prozessbegleitende Unterstützung bei der Aufbereitung ihrer Wissensstrukturen und der Implementierung von Wissensmanagement-Konzepten
- Entwicklung bzw. Auswahl und Einführung unterstützender Software bzw. Werkzeuge (z.B.: Wiki-Systeme (Knowledge-Base), BPM, Workflows, etc.)
Produktbeispiele:
- BUAK (Bauarbeiter-, Urlaubs- und Abfertigungskasse): Implementierung von Wissensmanagement in der BUAK (seit 2008)
- VMG-Erste Bank Makler GmbH: Erstellung eines Handbuches zur Dokumentation der Prozesse, die von der Kernsoftware unterstützt werden (2007)
